بهينه
سازي صفحات فرود [1](LPO)
يكي از بخشهاي فرايند بازاريابي اينترنتي گسترده تري به نام بهينه
سازي تبديل يا بهينه سازي نرخ تبديل [2](CRO)
با هدف بهبود درصد بازديدكنندگان از سايت كه منجر به فروش يا مشتري
شدن است مي باشد. صفحه فرود يك صفحه وب نمايش داده شده است كه وقتي مشتري بر روي
تبليغ يا لينك وب سايتي را در موتور جستجو كليك مي كند به نمايش مي آيد. اين صفحه
وب به طور معمول نمايش دهنده محتويات لينك يا تبليغ مربوطه است. هدف (LPO) ارائه كردن محتوي صفحه و ظواهري است كه صفحه وب جذاب تر به مخاطبان
ارائه گردد.
اصول
بهينه سازي صفحات فرود
سه
نوع عمده هدف گيري LPO وجود دارد :
1.
هدفگيري اجتماعي محتوي ( كه بهينه سازي بر اساس قانون
يا هدفگذاري انفعالي نيز ناميده مي شود). در اين حالت محتوي صفحه بر اساس اطلاعاتي
كه در مورد معيارهاي جستجو بازدید کننده ، اطلاعات
جغرافیایی منبع ترافیک ، یا سایر پارامترهای عمومی
شناخته شده که می تواند در تقسیم بندی شفاف مصرف کنندگان
بي جستجو استفاده قرار گیرد تغییر
یافته است .
2.
هدفگيري پيش بيني محتوي(كه هدفگذاري فعال نيز ناميده
مي شود). در اين حالت محتوای
صفحه با هر
گونه اطلاعات شناخته شده مرتبط در مورد بازدید کننده ( به عنوان مثال ، رفتار قبل
از خرید ، اطلاعات دموگرافیک شخصی ،
الگوهای مرور وب
و غیره) پیش بینی (مورد نظر) اقدامات آینده مبتني بر تجزیه و تحلیل پیش بینی تنظیم شده است.
3.
هدفگيري جهت داده شده به سمت مشتري( كه هدفگذاري
اجتماعي نيز ناميده مي شود). در اين حالت محتوای صفحه
با استفاده از ارتباط اطلاعات در دسترس عموم گرفته از طریق ساز
و كار مبتني بر بازبيني ها ، رتبه بندی ، برچسب گذاري ها ، ارجاعات و غیره ایجاد مي
گردد.
دو نوع عمده از
LPO مبتني
بر تجربه وجود دارد:
1.
تجربه خاتمه يافته (بسته شده): در حال كه مصرف کنندگان
در معرض تغییرات مختلف صفحات فرود قرار گرفته اند ، رفتارسان مشاهده شده است. در
نتیجه آزمایش ، یک صفحه بهینه بر اساس نتیجه آزمایش صورت گرفته انتخاب شده است.
2.
تجربه (آزمايش) باز: این روش
مشابه رويكرد آزمایش بسته است ، به جز اين که آزمایش های در حال انجام است ، به این معنی که صفحه فرود به صورت پویا با توجه
به نتایج تغییر در آزمایش صورت گرفته تنظیم
است.
بهینه سازی صفحه فرود بر اساس آزمایش
بهینه سازی صفحه فرود
مبتني بر آزمایش را مي توان با تست A/B ، بهینه سازی صفحه فرود چند متغيره و تست كل آزمايش بدست آورد.
تست A/B:
تست A/B يا
تست تقسيم A/B روشي برای آزمایش دو ورژن(نسخه)
از صفحه وب است: ورژن(نسخه)A و
ورژن(نسخه)B. هدف از تست چندگانه نسخ (ورژن هاي ) صفحات وب (به عنوان مثال ، صفحه اصلی ، صفحه محصول ، پرسش و پاسخ) آن است كه كارآمدترين /
موثر ترين نسخه تعیین گردد . این روش تست ممکن است به عنوان تست تقسیم A / B / n نيز شناخته شود ،كه n دلالت بر بیش از 2 تست در
حال اندازه گیری و مقایسه دارد. داده هاي تست A/Bمعمولا از طریق اندازه گيري تعداد کلیک یا تبدیل بدست مي آيد.
تست را می توان بطور متوالي و یا به صورت موازی انجام داد. در
آزمایش متوالي
، اغلب ساده ترین مسير پیاده سازی آن است كه برای یک دوره زمانی مشخص نسخه های
مختلف از صفحات وب ساخته شده بطور آنلاین در دسترس مشتريان قرار داده شود. در تست موازی (تقسیم) ، هر دو مسير نسخه های در دسترس
، و ترافیک بین این دو تقسیم شده است.
چنانچه نتایج بتواند به طور چشمگیری در دوره های مختلف زماني و در الگوهای متفاوت ترافیک که در آن آزمون های مختلف اجرا شده است اريب داشته باشد توصیه نمی شود که تست تقسیم متوالی انجام شود.
انجام تست A/B مزاياي
زير را بدنبال دارد:
به دلیل استفاده از منابع و ابزارهاي موجود ارزان است.
ساده است چون هیچ تجزیه و تحلیل پیچیده آماری مورد نیاز نيست.
انجام تست A/B معايب
زير را بدنبال دارد:
هنگامی که از تست های متوالی استفاده مي شود کنترل تمام عوامل
خارجی مشکل است(به عنوان مثال ، کمپین ، جستجو
ترافیک ،انتشار مرتب ، انتشار فصلي فصل بندي)
نتايج قابل اعتمادي را كه نتوان برای صفحات حاوی عناصر متعددي
که در هر نسخه متفاوت طرح كرد بسیار محدود شده است .
بهينه سازي چند متغيره صفحات فرود:
بهينه سازي چند متغيره صفحات فرود بكارگيري عناصر بصري چند
متغيره در يك صفحه (به عنوان مثال ، گرافیک ، متن) است. براي مثال يك صفحه داده
شده ممكن است k انتخاب براي عنوان ، m انتخاب براي گرفيك يا تصوير بيشتر و n
انتخاب براي لوگوي شركت داشته باشد. در اين مثال بازه تنظيمات صفحه فرود k*n*m خواهد بود.
پیشرفت های قابل
توجهی را می توان از طریق تست متن کپی های مختلف ، طرح بندی فرم ، تصاویر و رنگ پس
زمینه صفحه فرود دید. با این حال ، همه عناصر ايجاد شده همان ميزان پیشرفت تبدیل را نداشته ، و با
نگاه به نتایج به دست آمده از
آزمونهای مختلف ، ممکن است عناصري که همواره تمایل به ايجاد بيشترين افزایش در تبدیل را دارند شناسايي گردند.
ترجمه : حميد قدردان (bazarforoosh.com)
[1] . Landing page optimization
[2] . Conversion Rate Optimization